Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo hacerme un cliente?
Puede registrar su negocio en nuestro sitio web completando el formulario de registro. Después de eso, puede consultar nuestros precios al por mayor y realizar su primer pedido de inmediato.
¿Dónde puedo ir con una pregunta sobre un artículo?
Por favor contáctenos por correo info@vanosimports.nl.
No puedo encontrar un artículo, ¿y ahora qué?
Con la función de búsqueda, puede encontrar la mayoría de nuestros productos. Si aún no puede encontrar el producto específico, siempre puede contactarnos por correo o por WhatsApp.
¿Puedo añadir algo a mi pedido actual?
Lamentablemente, ya no es posible agregar algo a un pedido ya realizado. ¡Vemos todas las adiciones como una nueva orden!
¿Cómo presento un cambio de nombre?
Envíe sus nuevos datos a vanos@vanosimports.nl
¿Puedo recoger mi pedido en el almacén yo mismo?
Lamentablemente ya no es posible. Solo puede realizar un pedido a través de un pedido a través de nuestra tienda web.
¿También puedo recoger mi pedido web?
Sí, eso no es problema. Después de realizar su pedido, contáctenos por teléfono o correo electrónico y le informaremos cuando su pedido esté listo.
¿Qué debo hacer con un envío dañado?
Por favor contáctenos por correo vanos@vanosimports.nl.
¿Cuándo puedo esperar que mi pedido sea entregado?
Después de que enviemos su pedido, recibirá un correo electrónico con el enlace Rastrear y rastrear para seguir su envío.
¿Dónde puedo encontrar mis facturas?
Aquí está el enlace:
https://www.vanosimports.com/my/invoices
Guía paso a paso:
- Vaya al pie de página (en la parte inferior) del sitio web.
- Haga clic en 'Mi Cuenta.'
- Luego, haga clic en 'Mis Facturas' en el menú de navegación (en la parte izquierda de la pantalla).
- Se mostrarán sus pedidos.
- Haga clic en 'Acciones' y descargue el PDF de la factura
¿Dónde puedo indicar que quiero recibir notificaciones sobre productos que no están en stock?