FAQS

Veelgestelde vragen

U kunt op onze website uw bedrijf registreren via het registratieformulier. Hierna kunt u onze groothandelsprijzen bekijken en gelijk uw eerste order plaatsen. Als Groothandel accepteren wij alleen zakelijke klanten met een geldig BTW nummer.

Neem contact op met ons per mail info@vanosimports.nl of met WhatsApp

Via de zoekfunctie kunt u al onze artikelen vrij gemakkelijk vinden. 
Mocht het via de zoekfunctie alsnog niet lukken, dan kunt u altijd even contact met ons opnemen op via e-mail of WhatsApp.

Helaas is het niet meer mogelijk om iets toe te voegen aan een reeds geplaatste order. Alle toevoegingen zien wij als nieuwe order! 

Mail uw nieuwe gegevens naar info@vanosimports.nl.

Helaas is dat niet meer mogelijk. U kunt alleen bestellen d.m.v. een order via onze webwinkel. 

Ja, dat is geen enkel probleem. Neem na het plaatsen van uw order contact met ons op per email en wij informeren u wanneer uw bestelling klaar staat. (Let op! Vanwege de huidige corona maatregelen is ophalen nu niet mogelijk.)

Neem contact op met ons per mail info@vanosimports.nl

Nadat uw order verzonden is, ontvangt u automatisch een email met een Track & Trace link. Met de Track & Trace kunt u uw zending kunt volgen. 

Hier is de link: 

https://www.vanosimports.com/my/invoices

Stappenplan: 

1. Ga naar de footer (helemaal onderaan) van de website.

2. klik op Mijn Account.

3. klik vervolgens in het navigatiemenu (links op het scherm) op Mijn Facturen.

4. Dan zijn de bestellingen te zien.

5. Klik dan op acties en download de PDF van het factuur.

Klik op onderstaande link: 

Instructie e-mail notificatie