Questions fréquemment posées
Comment puis-je devenir client?
Vous pouvez enregistrer votre entreprise sur notre site Web en remplissant le formulaire d'inscription. Après cela, vous pouvez consulter nos prix de gros et passer votre première commande immédiatement.
Où puis-je aller avec une question sur un article?
S'il vous plaît nous contacter par mail info@vanosimports.nl
Je n'arrive pas à trouver un article, et maintenant?
Avec la fonction de recherche, vous pouvez trouver la plupart de nos produits. Si vous ne trouvez toujours pas le produit spécifique, vous pouvez toujours nous contacter par mail ou par WhatsApp.
Puis-je ajouter quelque chose à ma commande actuelle?
Malheureusement, il n'est plus possible d'ajouter quelque chose à une commande déjà passée. Nous voyons tous les ajouts comme une nouvelle commande!
Comment puis-je soumettre un changement de nom?
Envoyez vos nouvelles données à vanos@vanosimports.nl
Puis-je récupérer ma commande dans l'entrepôt moi-même?
Malheureusement, ce n'est plus possible. Vous ne pouvez commander que via une commande via notre shop en ligne.
Puis-je aussi récupérer ma commande Web?
Oui, ce n'est pas un problème. Après avoir passé votre commande, contactez-nous par téléphone ou par e-mail et nous vous informerons lorsque votre commande sera prête.
Que dois-je faire avec un envoi endommagé?
S'il vous plaît nous contacter par mail vanos@vanosimports.nl.
Quand puis-je m'attendre à ce que ma commande soit livrée?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courrier électronique contenant le lien Track & Trace pour suivre votre envoi.
Où puis-je trouver mes factures ?
Voici le lien:
https://www.vanosimports.com/my/invoices
Guide étape par étape :
- Allez dans le pied de page (tout en bas) du site web.
- Cliquez sur 'Mon Compte.'
- Ensuite, cliquez sur 'Mes Factures' dans le menu de navigation (à gauche de l'écran).
- Vos commandes seront affichées.
- Cliquez ensuite sur 'Actions' et téléchargez le PDF de la facture.
Où puis-je indiquer que je souhaite être informé des produits qui ne sont pas en stock ?